นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: May 14, 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ ThaiQROrder ("เรา") เก็บและใช้ข้อมูล เมื่อคุณใช้บริการสั่งอาหารด้วย QR Code ของเราที่ https://www.thaiqrorder.com แดชบอร์ดร้านค้าที่ business.thaiqrorder.com และหน้าเมนูลูกค้าที่เข้าถึงได้ผ่านการสแกน QR Code ของร้าน

1. เราคือใคร

ThaiQROrder เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ช่วยให้ร้านอาหารไทยและร้านค้าขนาดเล็กสามารถรับออเดอร์ผ่าน QR Code ได้ ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะเพื่อดูเมนูและสั่งอาหารโดยตรงกับร้าน เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือดำเนินกิจการร้านอาหารเอง เราให้บริการเฉพาะซอฟต์แวร์

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

2.1 เจ้าของร้าน

เมื่อเจ้าของร้านสมัครใช้งานแดชบอร์ด เราจะเก็บ:

เบอร์โทรศัพท์ (ใช้เป็นรหัสประจำตัวหลักและสำหรับยืนยันด้วย OTP)
ชื่อร้าน, slug, หมวดหมู่, ภูมิภาค และข้อมูลการติดต่อ
เมนู หมวดหมู่ ราคา และรูปภาพที่เจ้าของร้านอัปโหลด
เวลาทำการ, การตั้งค่าเดลิเวอรี่ / รับกลับบ้าน และรูป QR PromptPay
ประวัติการเข้าสู่ระบบและ IP Address เพื่อความปลอดภัย

2.2 ลูกค้าที่สั่งอาหาร

เมื่อลูกค้าสั่งอาหารโดยการสแกน QR Code เราจะเก็บ:

เบอร์โทรศัพท์ (เพื่อให้ร้านติดต่อลูกค้าได้เมื่อจำเป็น)
หมายเลขโต๊ะ (สำหรับออเดอร์ทานที่ร้าน) หรือตำแหน่งโดยประมาณ (เฉพาะออเดอร์เดลิเวอรี่ และต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน)
รายการอาหาร ยอดรวม และบันทึกเพิ่มเติมที่ลูกค้าใส่มา
ภาษาที่เลือก (เก็บในเบราว์เซอร์ของลูกค้าเอง)

2.3 ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บการตลาดของเรา เราจะเก็บ server log มาตรฐาน (IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, referrer, URL ที่ร้องขอ) เพื่อความปลอดภัยและความเสถียร เราใช้ Cloudflare เป็น CDN / WAF ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูล metadata ในนามของเรา

2.4 แบบฟอร์มติดต่อ

ถ้าคุณส่งคำถามผ่านหน้าติดต่อเรา เราจะเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร (ถ้าใส่) หัวข้อ และข้อความที่คุณส่ง พร้อมด้วย IP Address และ token การยืนยันบอทจาก Cloudflare Turnstile

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เพื่อให้บริการสั่งอาหารด้วย QR และส่งต่อออเดอร์ไปยังร้านที่ถูกต้อง
เพื่อยืนยันตัวตนเจ้าของร้านผ่านรหัสยืนยันแบบครั้งเดียว (OTP) ที่ส่งทาง SMS
เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม (ยืนยันออเดอร์, webhook, แจ้งเตือนแอดมิน)
เพื่อให้บริการรายงาน การออกบิล และการสนับสนุน
เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด สแปม และปัญหาด้านความปลอดภัย

4. การชำระเงิน

การชำระเงินค่าอาหารของลูกค้าจะเกิดขึ้นระหว่างลูกค้ากับร้านโดยตรง (ปกติผ่าน PromptPay, เก็บเงินปลายทาง, หรือชำระที่ร้าน) ThaiQROrder ไม่ได้ประมวลผล เก็บ หรือเข้าถึงรายละเอียดบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือธุรกรรม PromptPay ของคุณ ค่าสมาชิกรายเดือนที่เจ้าของร้านจ่ายให้ ThaiQROrder นั้นออกบิลแยกต่างหาก

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ:

ร้านที่ลูกค้าสแกน QR เข้ามา (รายละเอียดออเดอร์)
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เราใช้ (โฮสติ้ง, ฐานข้อมูล, CDN, อีเมล, SMS, file storage)
เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อกฎหมายกำหนด

6. คุกกี้และ Local Storage

เราใช้คุกกี้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น ส่วนใหญ่เพื่อจัดการเซสชันบนแดชบอร์ดร้านค้าและแอดมิน หน้าเมนูลูกค้าใช้ localStorage เพื่อจดจำภาษาและตะกร้าสินค้าระหว่างการรีโหลดหน้าบนอุปกรณ์เดียวกัน ไม่มีคุกกี้โฆษณาจากบุคคลที่สาม

7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีเจ้าของร้านและเมนูจะถูกเก็บไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ บันทึกออเดอร์จะเก็บไว้อย่างน้อย 1 ปีเพื่อการบัญชีและการระงับข้อพิพาท เมื่อร้านถูกลบ ทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง (QR Code, รูปเมนู, รูปร้าน) จะถูกลบจาก storage ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน

8. ความปลอดภัย

การส่งข้อมูลทั้งหมดใช้ HTTPS รหัสผ่านและ session token จะถูก hash หรือเข้ารหัส การเข้าถึงฐานข้อมูลจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต เราอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำและตรวจสอบช่องโหว่ของโครงสร้างพื้นฐาน อย่างไรก็ตามไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสัมบูรณ์ได้

9. สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถ:

ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
ขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นได้ทุกเมื่อ

ส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อ ของเราได้

10. เด็ก

ThaiQROrder มีไว้สำหรับธุรกิจและลูกค้าที่เป็นผู้ใหญ่ เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ส่งข้อมูลให้เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะแสดงวันที่แก้ไขล่าสุด การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายใหม่

12. ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สามารถส่งผ่านหน้าติดต่อ ของเราได้